【第三章】家屬悲傷撫慰

Tip 家屬悲傷撫慰

當親人被診斷為新冠肺炎後，家屬會經歷焦急與悲傷的過程，以下將以治療期與死亡後喪親時期，掌握家屬悲傷撫慰原則。
壹、治療期之家屬照護原則
       一、家屬面對壞消息，需對預後保持最大希望與預備最壞打算的不確定性。
       二、家屬與病人盡可能地保持連結，任何形式的連結方法應被詢問、記錄、執行，以減輕家屬無法接
              觸親人的情緒壓力。
       三、家屬可以說一說、寫一寫自己的任何心情，在見不到面的時刻，任何記錄與表達都將成為此時此
              刻與未來彼此相伴的力量。
       四、家屬的悲傷情緒宜以支持與同理為優先，憤怒、愧疚、自責之情尤其需要被理解、辨識與回應。
       五、家屬相關醫療訊息的提問能獲得誠實回答，特別注意家屬可以獲得親人被治療的第一手訊息，減
              低不切實際的想像。
       六、以家庭使用視訊方式進行家庭會議的召開，同理家屬的語言。例如：「讓您很心疼不捨的事發生
              了，您可以說一說此刻心情」。
貳、喪親者照護原則
        一、家屬的悲傷需以慈悲溫柔之心對待。
        二、家屬的願望、選擇和信仰需被傾聽、尊重。
        三、悲傷、喪親和死亡是重要的生活經驗。
        四、喪親者能獲得支援，包括：喪葬處理或補助的實務議題、財務、情感、社會和靈性層面。
        五、喪親者需要空間和時間，可做的事有：
               1.與他人談論感受，與家人和朋友保持聯繫，找到處於類似情況的人，親自或在線加入團體。
               2.注意可能引發悲傷的日期和事件的觸發因素，並做好準備，瞭解它會讓悲傷如何出現、強化和
                  減緩。
               3.對自己誠實，讓自己體驗這些感覺，並花一些時間來悼念親人。
               4.尋求幫助，並告訴對方自己的感覺，誠實表達需要支援。
       六、認識喪親的悲傷情感持續存在於生活各方面，包括人際、學校和工作場所。
       七、喪親的感受會在死亡前開始，終其一生可能都會感受到悲傷情感。
參、兒童的喪親者照護原則
       一、好的臨終照顧是哀傷撫慰的重要關鍵階段：醫療團隊在照護過程中應盡可能減少家屬遺憾，以病
              人的最大福祉為前提，協助家屬逐漸認知及面對孩子進入生命末期的現實。
       二、注重我們能為孩子做什麼（提供同理、安慰、溫暖人性化的照顧、平安順利地走完最後一程）而
              不是無法做什麼（治癒疾病、防止死亡、讓家屬沒有悲痛），盡早辨識哀傷高危險群（如家中第
              一位確診者）與易被忽略的哀傷者（如手足），進行電話關懷與支持。